Перелік послуг

Назва соціальної  послуги: ІНФОРМУВАННЯ

Зміст соціальної послуги:

надання інформації:

- з питань соціального захисту населення, у тому числі переліку надавачів соціальних послуг, умов їх отримання, тарифів на платні соціальні послуги тощо;

- щодо отримання медичної, правової допомоги, адміністративних послуг та  інших видів допомоги, робіт, послуг тощо.

Форма надання соціальної послуги:

- за місцем проживання/перебування отримувача соціальної послуги (вдома/на вулиці);

- в приміщенні ЦНСП;

- поза межами приміщення ЦНСП, через мережу Інтернет, за допомогою засобів рухомого (мобільного), фіксованого зв’язку.

Термін надання соціальної послуги:

одноразово/екстрено (кризово),  відповідно до законодавства

Соціальні групи:

- вразливі групи населення;

- особи/сім’ї, які перебувають у складних життєвих обставинах.

Умови надання соціальної послуги:

за рахунок бюджетних коштів незалежно від доходу отримувача соціальних послуг

Необхідне  для отримання послуги:

при разовому, вуличному, кризовому інформуванні – безпосереднє звернення особи.

Правові підстави для надання соціальної послуги:

- Закон України «Про соціальні послуги» від 17.01.2019 № 2671-VIII;

- Постанова Кабінету Міністрів України від 01.06.2020 № 587 «Про організацію надання соціальних послуг»;

- Положення про комунальну установу «Центр надання соціальних послуг Копайгороської селищної ради», затверджене рішенням четвертої сесії восьмого скликання Копайгородської селищної ради від 12.11.2021р. №984.

Підстави для відмови у наданні соціальної послуги

за наявних ресурсів надавач нездатний задовольнити індивідуальні потреби отримувача соціальної послуги (відсутність кваліфікованих спеціалістів, матеріальної бази у суб’єкта, що надає соціальну послугу), наявність у отримувача соціальної послуги розладу психіки та/або поведінки, стану гострого алкогольного та/або наркотичного сп’яніння, ознак гострого захворювання.

Назва послуги: КОНСУЛЬТУВАННЯ

Зміст послуги: комплекс заходів, який спрямований на допомогу в аналізі життєвої ситуації, залучення отримувача соціальної послуги до вирішення власних проблем, шляхів їх вирішення, складання плану виходу зі складної життєвої ситуації та допомога у його реалізації, надання психологічної допомоги, корегування психологічного стану та поведінки в повсякденному житті, участь в організації та діяльності груп самодопомоги. 

Форма надання послуги: 

в приміщенні суб’єкта, що надає соціальні послуги; за місцем проживання/перебування отримувача соціальної послуги; за допомогою технічних засобів (телефон, он-лайн зв’язок, мережа Інтернет) розміщених у приміщенні суб’єкта, що надає соціальну послугу; поза межами місця проживання та приміщення надавача соціальних послуг (вуличне консультування).

Термін надання послуги: соціальна послуга може надаватись разово, короткостроково, періодично, довгостроково.

Соціальні групи: особи, сім’ї, групи осіб, які перебувають у складних життєвих обставинах, громадяни похилого віку, особи з інвалідністю.

Умови надання послуги: безоплатно.

Документи, необхідні для отримання послуги: 

     при коротко-, середньо- та тривалому консультуванні - звернення (заява) потенційного отримувача послуги або його законного представника;

     при разовому кризовому консультуванні - безпосереднє звернення отримувача соціальної послуги або його законного представника, у тому числі за допомогою засобів зв’язку (телефону, електронної пошти тощо);

     при вуличному консультуванні - виявлення під час соціального патрулювання закритих щодо контактування соціальних груп чи осіб, з’ясування ситуації та проблемних питань за їхнім запитом.

Правові підстави для надання соціальної послуги: 

- Закон України «Про соціальні послуги» від 17.01.2019 № 2671-VIII;

-  Постанова Кабінету Міністрів України від 01.06.2020 № 587 «Про організацію надання соціальних послуг»;

-  Постанова Кабінету Міністрів України від 29.12.2009 № 1417 «Деякі питання діяльності територіальних центрів соціального обслуговування (надання соціальних послуг)»;

- Державний стандарт соціальної послуги консультування, затверджений наказом Міністерства соціальної політики України від 02.07.2015  № 678 «Про затвердження Державного стандарту соціальної послуги консультування»;

- Положення про комунальну установу «Центр надання соціальних послуг Копайгородської селищної ради», затверджене рішенням дванадцятої сесії восьмого скликання Копайгородської селищної ради від 12.11.2021р. №984.

Підстави для відмови у наданні послуг: може бути відмовлено отримувачеві соціальної послуги в її наданні, якщо за наявних ресурсів надавач послуг не здатний задовольнити індивідуальні потреби отримувача соціальної послуги (відсутність кваліфікованих спеціалістів, матеріальної бази, вільних місць у суб’єкта, що надає соціальну послугу, наявність в отримувача соціальної послуги розладу психіки та/або поведінки, стану гострого алкогольного та/або наркотичного сп’яніння, ознак гострого захворювання).

Назва послуги: СОЦІАЛЬНИЙ СУПРОВІД СІМЕЙ (ОСІБ), ЯКІ ПЕРЕБУВАЮТЬ В СКЛАДНИХ ЖИТТЄВИХ ОБСТАВИНАХ

Зміст послуги: комплекс заходів, що передбачає оцінку потреб, визначення шляхів вирішення основних проблем, регулярні зустрічі чи відвідування отримувача послуги з метою моніторингу виконання поставлених завдань, сприяння у отриманні інших послуг, допомогу в усвідомленні значення дій та/або розвиток вміння керувати ними, навчання та розвиток навичок, спрямованих на подолання чи мінімізацію складних життєвих обставин.

Форма надання послуги: послуга надається за місцем проживання (перебування) отримувача соціальної послуги або розташування суб’єкта, що надає соціальну послугу.

Термін надання послуги: не більше, ніж шість місяців. У разі складного випадку тривалість надання послуги може бути продовжено до одного року.

Соціальні групи: сім’ї, особи, які перебувають у складних життєвих обставинах і не можуть самостійно їх подолати.

Умови надання послуги: безоплатно (за індивідуальним планом).

Документи, необхідні для отримання послуги: особисте звернення отримувача послуги, повідомлення про можливі складні життєві обставини від будь-якого суб’єкта соціальної роботи, повідомлення  від громадян.

Правові підстави для надання соціальної послуги:

                 - Закон України «Про соціальні послуги» від 17.01.2019 № 2671-VIII;

- Постанова Кабінету Міністрів України від 29.12.2009 № 1417 «Деякі питання діяльності територіальних центрів соціального обслуговування (надання соціальних послуг)»;

-  Постанова Кабінету Міністрів України від 01.06.2020 № 587 «Про організацію надання соціальних послуг»;

- Державний стандарт послуги соціального супроводу, затверджений наказом Міністерства соціальної політики України від 31.03.2016  № 318 «Про затвердження Державного стандарту соціального супроводу сімей (осіб), які перебувають у складних життєвих обставинах»;

- Положення про комунальну установу «Центр надання соціальних послуг Копайгородської селищної ради», затверджене рішенням дванадцятої сесії восьмого скликання Копайгородської селищної ради від 12.11.2021р. №984.

Підстави для припинення надання послуги: 

досягнення позитивного результату соціального супроводу, подолання/мінімізація сім’єю (особою) наслідків СЖО, усунення причин та умов, що спричинили такі обставини;

закінчення строку дії договору про надання послуги соціального супроводу або порушення умов такого договору;

зміна отримувачем соціальної послуги місця проживання чи перебування;

письмова відмова отримувача послуги або його законного представника від її надання, якщо така відмова або її наслідки не спричиняють порушення прав і свобод інших осіб, особливо дітей;

систематична неучасть отримувача послуги без поважних причин у заходах, передбачених індивідуальним планом соціального супроводу, за винятком ситуації, коли припинення надання послуги спричиняє порушення прав і свобод інших осіб, особливо дітей.

Назва соціальної  послуги:СОЦІАЛЬНИЙ  СУПРОВІД  СІМЕЙ, У ЯКИХ ВИХОВУЮТЬСЯ  ДІТИ-СИРОТИ  І  ДІТИ,  ПОЗБАВЛЕНІ БАТЬКІВСЬКОГО  ПІКЛУВАННЯ

Зміст соціальної послуги:

комплекс заходів, що передбачає:

- допомогу у створенні та підтримці позитивного соціально-психологічного клімату в сім’ї;

- адаптацію дитини в нових умовах;

- створення належних умов для забезпечення індивідуальних потреб кожної дитини-сироти та дитини, позбавленої батьківського піклування, у розвитку та вихованні;

- захист майнових, житлових та інших прав дитини;

- сприяння навчанню та розвитку дитини;

- допомогу у зміцненні/відновленні родинних та суспільно корисних зв’язків, у створенні та забезпеченні умов для пріоритетного права дитини на усиновлення;

- підготовку дитини до виходу із сім’ї, у тому числі до самостійного життя.

Зміст і обсяг соціальної послуги соціального супроводу для кожного її отримувача визначаються залежно від індивідуальних потреб і зазначаються в плані соціального супроводу.

Форма надання соціальної послуги:

- за місцем проживання/перебування отримувача соціальних послуг (вдома);

- за місцем перебування отримувача соціальних послуг;

- в приміщенні надавача соціальної послуги;

- поза межами приміщення надавача соціальних послуг.

Термін надання соціальної послуги:

- прийомній сім’ї, дитячому будинку сімейного типу - постійно;

- сім’ї опікуна, піклувальника - протягом року після влаштування дитини під опіку, піклування та протягом року до завершення піклування, а також за поданням служби у справах дітей (за потребою).

Соціальні групи:прийомні діти, діти-вихованці, діти, які перебувають на вихованні в сім’ях опікунів, піклувальників, прийомні батьки, батьки-вихователі, опікуни, піклувальники, біологічні діти прийомних батьків, батьків-вихователів, опікунів, піклувальників, інші члени сім’ї, які спільно з ними проживають.

Умови надання соціальної послуги:

за рахунок бюджетних коштів незалежно від доходу отримувача соціальних послуг.

Документи, потрібні для отримання послуги:

- заява про надання соціальних послуг;

- копія паспорта громадянина України або іншого документа, що посвідчує особу, яка потребує надання соціальних послуг;

- копія документа, що засвідчує реєстрацію у Державному реєстрі фізичних осіб –платників податків, у якому зазначено реєстраційний номер облікової картки платника податків, або копія паспорта громадянина України (для фізичних осіб, які через свої релігійні переконання відмовились від прийняття реєстраційного номера облікової картки платника податків, офіційно повідомили про це відповідному контролюючому органові та мають про це відмітку в паспорті);

- копія рішення органу опіки та піклування про утворення прийомної сім’ї, дитячого будинку сімейного типу, про влаштування дитини в сім’ю патронатного вихователя (за наявності);

- копія рішення суду або органу опіки  та піклування про призначення опікуна або піклувальника особі, яка потребує надання соціальних послуг (за наявності);

- документ, що підтверджує повноваження представника органу опіки та піклування (якщо заява подається органом опіки та піклування);

- копія паспорта громадянина України опікуна або піклувальника особи, яка потребує надання соціальних послуг (за наявності опікуна або піклувальника);

- акт оцінювання потреб особи /сім’ї у соціальних послугах.

Правові підстави для надання соціальної послуги:

- Закон України «Про соціальні послуги» від 17.01.2019 № 2671-VIII;

- Постанова Кабінету Міністрів України від 01.06.2020 № 587 «Про організацію надання соціальних послуг»;

- Державний стандарт соціальної послуги соціального супроводу  сімей, в яких виховуються діти-сироти та діти, позбавлені батьківського піклування,затверджений наказом Міністерства соціальної політики України від 11.08.2017 № 1307;

- Положення про комунальну установу «Центр надання соціальних послуг Копайгородської  селищної ради», затверджене рішенням дванадцятої сесії восьмого скликання Копайгородської  селищної ради від 12.11.2021р. №984.

Підстави для припинення надання соціальної послуги:

- припинення функціонування прийомної сім’ї, дитячого будинку сімейного типу з підстав, визначених постановами Кабінету Міністрів України від 26.04.2002 № 564 "Про затвердження Положення про дитячий будинок сімейного типу",  від 26.04.2002 № 565 "Про затвердження Положення про прийомну сім’ю";

- досягнення позитивного результату соціального супроводу в сім’ях опікунів, піклувальників.

Назва соціальної  послуги: ЕКСТРЕНЕ (КРИЗОВЕ) ВТРУЧАННЯ

Зміст соціальної послуги: 

- термінове втручання в кризову ситуацію з метою негайного усунення або мінімізації наслідків такої ситуації, надання допомоги та підтримки, спрямованої на її подолання;

- перша психологічна допомога; 

- консультування;

- інформування; 

- забезпечення термінових базових потреб (у безпеці, харчуванні, одязі тощо); 

- організація та надання психологічної підтримки в кризовій ситуації і допомога у подоланні її наслідків, у тому числі, що виникла внаслідок вчинення насильства в сім’ї;

- сприяння у забезпеченні тимчасовим притулком (безпечним місцем перебування); 

- забезпечення взаємодії з іншими фахівцями та службами для усунення ознак кризової ситуації (виклик бригади швидкої допомоги, правоохоронних органів, представників державних соціальних служб, комунальних і транспортних служб тощо).

Форма надання соціальної послуги:

- за місцем проживання отримувача;

- за місцем перебування отримувача соціальної послуги (заклад охорони здоров’я, заклад освіти, тимчасовий притулок, тимчасові мобільні пункти допомоги, місця перебування родичів та близьких постраждалих, тимчасове безпечне місце тощо);

- у приміщенні надавача соціальних послуг;

- за місцем перебування отримувача соціальних послуг;

- поза межами приміщення надавача соціальних послуг, у тому числі на вулиці (протягом робочого дня).

Термін надання соціальної послуги: 

• за наявності загрози життю чи здоров’ю особи послуга надається негайно, але не пізніше, ніж протягом 24 годин з моменту отримання інформації про кризову ситуацію до моменту усунення ризику, спричиненого кризовою ситуацією, або подолання обставин, які її спричинили;

• строк надання не більше 72 годин з початку надання соціальної послуги, після чого для подолання складних життєвих обставин особа чи сім’я отримує інші необхідні соціальні послуги.

Соціальні групи:

- особи, постраждалі від домашнього насильства;

- особи, постраждалі від торгівлі людьми;

- особи, яким завдана шкода пожежею, стихійним лихом, катастрофою, бойовими діями, терористичним актом, збройним конфліктом, тимчасовою окупацією тощо.

Умови надання соціальної послуги:

безоплатно.

Документи, потрібні для отримання послуги:

- заява/звернення потенційного отримувача соціальної послуги;

- заява/звернення особи (осіб), якій (яким) стало відомо про кризову ситуацію, повідомлення про особу, яка постраждала від насильства в сім’ї;

- заява/звернення служб (медичних, правоохоронних, соціальних), державних та громадських організацій про кризову ситуацію, зокрема, що виникла внаслідок вчинення насильства в сім’ї.

Правові підстави для надання соціальної послуги:

- Закон України «Про соціальні послуги» від 17.01.2019 № 2671-VIII;

- Постанова Кабінету Міністрів України від 01.06.2020 № 587 «Про організацію надання соціальних послуг»;

- Державний стандарт  соціальної послуги кризового та екстреного втручання, затверджений наказом Міністерства соціальної політики України від 01.07.2016 № 716;

- Положення про комунальну установу «Центр надання соціальних послуг Копайгородської селищної ради», затверджене рішенням дванадцятої сесії восьмого скликання Копайгородської селищної ради від 12.11.2021р. №984.

Підстави для відмови у наданні соціальної послуги:

можлива відмова отримувачу соціальної послуги у її наданні, якщо суб’єкт не в змозі задовольнити потреб отримувача соціальної послуги.

• копія документа, що засвідчує реєстрацію у Державному реєстрі фізичних осіб- платників податків;

Правові підстави для надання соціальної послуги: Наказ МСПУ № 147 від 25.03.2021 року зареєстрований в міністерстві юстиції України 29.04.2021 року за № 589/36211 «Про затвердження Державного стандарту соціальної послуги натуральної допомоги», Положення про комунальну установу «Центр надання соціальних послуг  Копайгородської селищної ради» затверджений рішенням дванадцятої сесії восьмого скликання Копайгородської селищної ради   від 12.11.2021 року № 984.

Підстави для відмови у наданні соціальної послуги:

• відсутність потреби у соціальній послузі за результатами оцінювання потреб особи;

• ненадання надавачем соціальної послуги натуральної допомоги.

• Потенційному отримувачу може бути відмовлено у наданні соціальної послуги в разі наявності у нього відповідно до медичного висновку про стан здоров'я особи, яка потребує надання соціальних послуг медичних протипоказань, перелік яких затверджується МОЗ. Рішення про надання соціальної послуги приймається після усунення таких протипоказань.

Назва послуги: ДОГЛЯД ВДОМА

Зміст послуги:комплекс заходів, що здійснюються за місцем проживання (вдома) отримувача соціальної послуги протягом робочого дня суб’єкта, що надає соціальну послугу догляду вдома, який спрямований на створення умов забезпечення життєдіяльності осіб, які частково або повністю втратили / не набули здатності до самообслуговування.

Форма надання послуги: за місцем проживання отримувача соціальної послуги (вдома) протягом робочого дня.

Термін надання послуги: послуга може надаватись постійно (ІІІ група рухової активності -1-2 рази на тиждень(за необхідності), ІV група рухової активності (5 ступінь індивідуальної потреби)– 2 рази на тиждень, ІV група рухової активності (6,7 ступені індивідуальної потреби) – 3 рази на тиждень; V група рухової активності – 5 разів на тиждень), періодично (2 рази на місяць), тимчасово (визначений у договорі період).

Соціальні групи:особи похилого віку, особи з інвалідністю, хворі (з числа осіб працездатного віку на період до встановлення їм групи інвалідності, але не більше, ніж чотири місяці), які не здатні до самообслуговування і потребують постійної сторонньої допомоги.

Умови надання послуги: безоплатно, за плату або із встановленням диференційованої плати.

На безоплатне обслуговування незалежно від середньомісячного сукупного доходу отримувача мають право:

• громадяни похилого віку, які не мають рідних, щоб забезпечувати їм догляд і допомогу (одинокі) або рідні є громадянами похилого віку чи визнані особами з інвалідністю в установленому порядку;

• особи з інвалідністю (І, ІІ, ІІІ гр.);

• громадяни, які мають правовий статус ветерана війни, дітей війни, учасника війни, учасника бойових дій;

• внутрішньо переміщені особи похилого віку одиноко проживаючі;

• непрацездатні члени сімей загиблих військовослужбовців, які брали участь в проведенні АТО/ООС на сході України, загиблих воїнів інтернаціоналістів, померлих учасників бойових дій, померлих ліквідаторів аварії на ЧАЕС;

• одиноко проживаючі громадяни похилого віку (сімейні пари), що мають дітей працездатного віку, які повинні забезпечити їм догляд і допомогу, але перебувають в місцях позбавлення волі, проживають за межами України, залежні від психоактивних речовин, а також діти, яким не встановлено групу інвалідності, але які хворі на тяжкі невиліковні захворювання, діти, що належать до малозабезпечених осіб і отримують державну соціальну допомогу в установленому законодавством порядку;

• особи похилого віку,  за умови, що середньомісячний сукупній дохід їх сімей нижчий ніж два прожиткових мінімуми на одну особу (для відповідної категорії осіб);

З установленням диференційованої плати - особи похилого віку середньомісячний сукупній дохід їх сімей перевищує два прожиткових мінімуми на одну особу, але не перевищує чотири прожиткові мінімуми для відповідної категорії осіб.

На платній основі обслуговуються особи похилого віку,середньомісячний сукупний дохід яких перевищує чотири прожиткові мінімуми для відповідної категорії осіб.

Документи, потрібні для отримання соціальної послуги:

1. письмова заява громадянина;

2. медичний висновок про нездатність до самообслуговування,  

3. довідка про доходи за шість місяців;

4. довідка про наявність/відсутність земельного паю та доходу від нього;

5. довідка про склад сім’ї;

6. копія паспорта, ідентифікаційного коду, пенсійного посвідчення;

7. копія довідки про встановлення групи інвалідності (за наявності).

8. копія довідки про взяття на облік внутрішньо переміщеної особи (для внутрішньо переміщених осіб);

9. акт оцінювання потреб особи/сім’ї у соціальних послугах складений  фахівцем із соціальної роботи;

10. згода на обробку персональних даних.

Правові підстави для надання соціальної послуги: Закон України «Про соціальні послуги» від 17.01.2019р, Постанова Кабінету Міністрів України «Деякі питання діяльності  центрів надання соціальних послуг» №177 від 03.03.2020р, наказ Міністерства соціальної політики України від 13.11.2013 р. № 760 «Про затвердження Державного стандарту догляду вдома» та наказ Міністерства соціальної політики України від 16.06.2021 р. № 335 «Про затвердження Змін до Державного стандарту догляду вдома»,Положення про комунальну установу «Центр надання соціальних послуг Копайгорської селищної ради», затверджене рішенням дванадцятої сесії восьмого скликання Копайгородської селищної ради від 12.11.2021р. №984.

Підстави для відмови у наданні соціальної послуги:

- відсутність потреби в соціальній послузі за результатами оцінювання потреб особи;

 - закінчення строку дії договору про надання соціальних послуг (крім випадків продовження строку дії договору за результатами повторного оцінювання потреб);

- зміна місця проживання/перебування особи, що унеможливлює надання соціальної послуги;

- невиконання без поважних причин отримувачем соціальної послуги вимог, визначених договором про надання соціальних послуг;

 - виявлення/встановлення недостовірності поданих   отримувачем соціальної послуги інформації/документів під час звернення за наданням соціальної послуги, що  унеможливлює подальше її надання;

- ліквідація (припинення діяльності) надавача або припинення ним надання відповідної соціальної послуги.