Соціальний супровід сімей/осіб, які перебувають у складних життєвих обставинах
Соціальний супровід – це комплексна соціальна послуга, спрямована на підтримку людей, які опинилися у кризових ситуаціях та потребують допомоги у відновленні стабільності та самостійності.
Хто надає послугу?
* фахівці із соціальної роботи;
* соціальні працівники;
* психологи;
* інші спеціалісти центрів надання соціальних послуг чи структурних підрозділів з питань соціального захисту населення.
Як оформляється послуга?
1. Звернення особи/сім’ї до центру надання соціальних послуг або органу соціального захисту.
2. Подання заяви (особисто, через законного представника або за направленням інших установ).
3. Оцінка потреб отримувача послуги, яку проводить фахівець із соціальної роботи.
4. Розроблення індивідуального плану соціального супроводу, де визначаються заходи, терміни та відповідальні виконавці.
5. Укладання угоди про соціальний супровід між отримувачем та надавачем послуги.
6. Надання соціального супроводу (індивідуальна чи сімейна робота, консультування, посередництво, допомога у взаємодії з іншими установами тощо).
7. Оцінка результатів та прийняття рішення про продовження або завершення супроводу.
Де надається послуга?
* у центрах надання соціальних послуг;
* у сервісних офісах та підрозділах соціального захисту населення;
* у спеціалізованих державних або комунальних установах (центри соціальної підтримки дітей та сімей, соціальні служби у справах дітей, служби підтримки ветеранів тощо);
* за потреби –за місцем проживання особи чи сім’ї (виїзд фахівця додому).
Мета послуги – забезпечити людині або родині підтримку у подоланні складних обставин, відновленні соціальних зв’язків і створенні умов для самостійного вирішення проблем у майбутньому.
